Avocat en technologies de l'information
aux Pays-Bas

Votre fournisseur de logiciels ne respecte pas ses délais, votre plateforme SaaS est hors service pendant des jours, ou vous découvrez une fuite de données un vendredi soir. Ou encore, vous souhaitez lancer un outil d'IA et vous ignorez quelles sont les réglementations européennes applicables. Nous intervenons en tant qu'avocats spécialisés en droit des technologies de l'information aux Pays-Bas pour les contrats informatiques, les logiciels, les données et la réglementation numérique, ainsi que pour les litiges liés à l'échec d'un projet informatique.

Les clients évaluent Law & More 9.6 sur 10 Témoignages clients, la plateforme d'avis néerlandaise (81 avis, en octobre 2026).

Aux Pays-Bas, un avocat porte le titre protégé d'advocaat et est inscrit au barreau néerlandais (NOvA). Un avocat néerlandais spécialisé en droit des technologies de l'information (TI) combine ce statut avec des connaissances en droit des technologies et en droit des contrats.

Quand avez-vous besoin d'un avocat aux Pays-Bas ?

Aux Pays-Bas, vous avez besoin d'un avocat spécialisé en droit des technologies de l'information lorsque des contrats, des droits ou des obligations relatifs aux logiciels, aux données ou aux services numériques sont en jeu. Vous pouvez faire appel à un tel avocat pour gérer les risques avant la signature d'un contrat ou pour résoudre un litige avec un fournisseur, un client ou une autorité de régulation.

Les entreprises et les sociétés technologiques nous contactent dans des situations comme celles-ci :

• vous négociez un contrat SaaS, de licence ou de développement logiciel et vous souhaitez savoir quelles conditions de responsabilité et de sortie accepter ;
• un projet informatique qui dépasse les budgets prévus, coûte beaucoup plus cher ou livre un logiciel qui ne fonctionne pas ;
• vous souhaitez savoir qui est propriétaire d'un logiciel personnalisé, d'un code source ou d'une base de données ;
• Vous avez subi une violation de données et devez décider dans les 72 heures s'il convient d'en informer l'Autorité néerlandaise de protection des données ;
• vous développez ou utilisez l'IA et souhaitez savoir ce que la loi sur l'IA exige de vous ;
• Votre organisation peut relever de la loi NIS2, de la loi sur les données ou de la loi sur les services numériques ;
• Quelqu'un utilise votre marque de commerce dans un nom de domaine, ou votre boutique en ligne reçoit une plainte relative au droit de la consommation.

Quels services connexes pouvons-nous vous proposer ?

Pour des questions spécifiques relevant de ce domaine du droit, ces pages fournissent des informations plus détaillées.

• Conformité et RGPD
• Intellectual property
• Avocat spécialisé en médias

Que doivent couvrir les contrats informatiques tels que les SaaS, les licences et les SLA ?

Un contrat informatique solide stipule clairement les prestations fournies, les conditions de disponibilité, la propriété des logiciels et des données, ainsi que les modalités de résiliation. En l'absence d'un seul de ces éléments, les litiges concernant les obligations réelles du fournisseur sont quasi inévitables.

Dans le cadre d'un contrat SaaS, vous utilisez un logiciel en tant que service via Internet. Vous bénéficiez d'un accès, et non d'une copie du logiciel. Les conditions relatives à la disponibilité, la sécurité, la localisation des données et leur restitution à la fin du contrat sont donc essentielles.

Une licence vous confère un droit d'utilisation, tandis que le développeur conserve les droits d'auteur. La licence définit le nombre d'utilisateurs, les emplacements et les finalités autorisées. Tout dépassement de ces limites constitue une contrefaçon et le concédant de licence peut réclamer des frais supplémentaires ou des dommages et intérêts.

Un accord de niveau de service (SLA) définit la qualité de service convenue en termes mesurables. Par exemple : une disponibilité de 99.5 % par mois, des délais de réponse selon le niveau de priorité et un avoir si le fournisseur ne respecte pas ces engagements.

Le dépôt de code source vous protège en cas de faillite du fournisseur ou d'arrêt de la maintenance. Le code source est déposé auprès d'un agent indépendant et vous est restitué lors d'un événement déclencheur défini, tel qu'une faillite.

Dans le cadre d'un contrat de développement logiciel, un fournisseur conçoit un logiciel sur mesure. Il est essentiel de documenter les fonctionnalités attendues, le déroulement des tests d'acceptation et la date de livraison du logiciel. Une procédure d'acceptation standardisée, par exemple 10 jours ouvrables de tests, permet d'éviter de nombreux litiges ultérieurs.

Les conditions générales d'un fournisseur ne sont applicables que si elles ont été communiquées en temps utile. L'article 6:233 du Code civil néerlandais autorise la résiliation d'une clause abusive. Cette protection ne s'applique pas aux grandes entreprises (article 6:235 du Code civil néerlandais).

Que faire lorsqu'un projet informatique échoue ?

Si un fournisseur ne respecte pas ses obligations de livraison ou livre une prestation défectueuse, vous pouvez réclamer l'exécution de ses obligations, la résiliation du contrat ou des dommages-intérêts. Dans la plupart des cas, vous devez d'abord adresser au fournisseur une mise en demeure écrite et lui accorder un délai raisonnable pour remédier à la situation.

Le non-respect d'une obligation vous ouvre droit à des dommages-intérêts en vertu de l'article 6:74 du Code civil néerlandais, sauf si ce manquement ne peut être imputé au fournisseur. La mise en demeure (ingebrekestelling) est régie par l'article 6:82. Elle vous impose un délai précis, par exemple 14 jours, pour remédier aux défauts.

La résiliation du contrat est possible en vertu de l'article 6:265. Dans le cadre d'un projet informatique, la résiliation n'entraîne pas systématiquement la restitution de l'intégralité du contrat. Les éléments déjà livrés et utilisables sont souvent exclus du champ d'application de la résiliation.

Il existe également une obligation de réclamation. Conformément à l'article 6:89, vous devez signaler tout défaut dans un délai raisonnable après sa découverte, sous peine de perdre vos droits. Consignez immédiatement les défauts par écrit, en indiquant la date, des captures d'écran et le numéro de ticket.

Les fournisseurs plafonnent généralement leur responsabilité, par exemple à douze mois de frais, et excluent les dommages indirects. Ce plafonnement ne protège généralement pas un fournisseur ayant agi intentionnellement ou avec une négligence grave. S'en prévaloir peut également être inacceptable au regard des principes de raisonnabilité et d'équité (article 6:248(2)). Les litiges dont le montant est inférieur ou égal à 12 25,000 euros relèvent du tribunal d'instance ; ceux dont le montant est supérieur relèvent du tribunal de grande instance.

À qui appartiennent les logiciels, le code source et les bases de données ?

Les droits d'auteur sur un logiciel appartiennent à son créateur, sauf disposition légale ou écrite contraire. Si une société externe développe un logiciel pour vous, elle conserve les droits d'auteur tant qu'il n'existe pas de cession écrite.

La loi néerlandaise sur le droit d'auteur (Auteurswet) protège les logiciels informatiques en tant qu'œuvres. Si un salarié développe un logiciel dans le cadre de son travail, l'employeur est considéré comme l'auteur en vertu de l'article 7. Cette règle ne s'applique pas aux développeurs externes ni aux indépendants. La cession du droit d'auteur requiert un acte authentique, c'est-à-dire un document écrit et signé (article 2).

Sans cession de droits, vous ne détenez au mieux qu'une licence. Cela peut poser problème lors d'une acquisition ou d'une levée de fonds, où le droit informatique rencontre le droit des sociétés, car un acquéreur souhaite s'assurer que vous êtes propriétaire de votre logiciel principal. Aux Pays-Bas, un avocat spécialisé en droit informatique vérifie systématiquement ce point lors de tout audit technologique.

Une base de données peut également être protégée par la loi sur les bases de données (Databankenwet) si son créateur y a consacré un investissement substantiel. Attention également aux composants open source : certaines licences, comme la GPL, exigent la publication du code source lors de la distribution du logiciel.

À qui appartient le contenu généré par l’IA ?

Le droit d'auteur protège une œuvre qui reflète la création intellectuelle de son auteur, fruit de choix humains libres et créatifs. Les productions générées par l'IA sans contribution humaine significative ont donc peu de chances d'être protégées par le droit d'auteur.

En pratique, la propriété des résultats de l'IA est principalement régie par contrat et par les conditions générales du fournisseur d'IA. Vérifiez ces conditions pour connaître vos droits d'utilisation, la confidentialité de vos données et la responsabilité en cas d'atteinte aux droits de tiers par les résultats.

Quelles sont les exigences du RGPD pour votre organisation ?

Le RGPD exige une base légale pour le traitement des données personnelles, des mesures de sécurité appropriées et la notification des violations de données dans un délai de 72 heures. L'Autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens) veille au respect de cette réglementation et peut infliger des amendes allant jusqu'à 20 millions d'euros ou 4 % du chiffre d'affaires annuel mondial.

Si un fournisseur traite des données personnelles pour votre compte, comme un hébergeur ou un éditeur de logiciel en tant que service (SaaS), il agit en tant que sous-traitant. L'article 28 du RGPD exige alors la mise en place d'un contrat de traitement des données. Ce contrat précise la finalité du traitement, les mesures de sécurité, les sous-traitants ultérieurs et la suppression des données après leur traitement.

Conformément à l'article 33 du RGPD, vous devez signaler toute violation de données à caractère personnel à l'Autorité néerlandaise de protection des données dans les 72 heures suivant sa découverte. Cette obligation ne s'applique pas si la violation est peu susceptible d'entraîner un risque pour les personnes concernées. Si le risque est élevé, vous devez également les en informer (article 34). Documentez en interne chaque violation, même celles que vous ne signalez pas.

Pour les traitements présentant un risque élevé pour la vie privée, comme le profilage à grande échelle, une analyse d'impact relative à la protection des données (AIPD) est requise au préalable (article 35). Pour en savoir plus sur la protection de la vie privée et des données, consultez la page de notre avocat spécialisé en protection des données.

Quelles règles technologiques de l'UE s'appliquent à votre entreprise ?

Outre le RGPD, un ensemble croissant de réglementations européennes s'applique aux produits et services numériques, notamment la loi sur l'intelligence artificielle, la directive NIS2, la loi sur la protection des données et la loi sur les services numériques. Les réglementations qui vous concernent dépendent de votre secteur d'activité, de la taille de votre entreprise et des services que vous proposez.

Que prévoit la loi sur l'IA ?

La loi relative à l'IA (règlement (UE) 2024/1689) classe les systèmes d'IA selon leur niveau de risque. Certaines pratiques sont interdites, les systèmes à haut risque doivent satisfaire à des exigences strictes et les autres systèmes sont principalement soumis à des obligations de transparence. Ce règlement est entré en vigueur le 1er août 2024 et s'applique progressivement.

L'UE a envisagé de reporter l'entrée en vigueur des règles pour les systèmes à haut risque. Vérifiez la date applicable à votre système avant d'organiser votre mise en conformité.

Que signifie NIS2 pour votre cybersécurité ?

La directive NIS2 (directive (UE) 2022/2555) impose aux moyennes et grandes entreprises des secteurs critiques de gérer les cyber-risques et de signaler les incidents importants. Aux Pays-Bas, la directive NIS2 est mise en œuvre par la loi sur la cybersécurité (Cyberbeveiligingswet).

La norme NIS2 exige une alerte précoce dans les 24 heures suivant un incident majeur, une notification dans les 72 heures et un rapport final dans un délai d'un mois. La direction est personnellement responsable du suivi de ces mesures. Même si la norme NIS2 ne vous concerne pas directement, les clients en imposent souvent les exigences par contrat.

Qu’est-ce que la loi sur les données et la loi sur les services numériques changent ?

La loi relative aux données (règlement (UE) 2023/2854) est applicable depuis le 12 septembre 2025. Les utilisateurs de produits connectés ont accès aux données qu'ils génèrent, et les fournisseurs de services cloud doivent permettre le passage à un autre fournisseur.

La loi néerlandaise sur les services numériques (règlement (UE) 2022/2065) est pleinement applicable depuis le 17 février 2024. Elle encadre les services d'hébergement, les places de marché et les plateformes en matière de contenus illégaux. Aux Pays-Bas, l'Autorité néerlandaise de la consommation et des marchés (ACM) est chargée de veiller à son respect.

Qu’est-ce qui s’applique aux noms de domaine et au commerce électronique ?

Un nom de domaine ressemblant à votre marque ou à votre raison sociale peut porter atteinte à vos droits. Une boutique en ligne doit respecter les obligations légales d'information, sous peine de perdre ses droits vis-à-vis des consommateurs.

Pour les noms de domaine en .nl, vous pouvez soumettre un litige au système de résolution des litiges de SIDN, le registre .nl. Cette procédure est généralement plus rapide et moins coûteuse qu'une action en justice. Pour les domaines génériques tels que .com, la procédure UDRP est disponible.

Si vous vendez en ligne à des consommateurs, ces derniers disposent généralement d'un délai de rétractation de 14 jours (article 6:230o du Code civil néerlandais). Si vous omettez de les informer de ce droit, ce délai est prolongé jusqu'à 12 mois. Vous devez également indiquer votre identité, le prix total TTC et les frais de livraison à l'avance.

Comment se passe le travail avec Law & More marche ?

En tant qu'avocat spécialisé en droit des technologies de l'information aux Pays-Bas, travaillant en anglais ou en néerlandais, nous suivons un processus en quatre phases. Pour chaque phase, nous convenons à l'avance des prestations à réaliser et de leur coût.

1. Prise en charge. Lors d'une réunion d'introduction gratuite, nous discutons de votre situation, des parties impliquées et des délais, tels que le délai de 72 heures en cas de violation de données.
2. Conseils. Nous examinons le contrat, les conditions générales et les preuves. Vous recevez des conseils écrits sur votre situation juridique, les risques et le coût de chaque étape.
3. Négociation. En cas de litige, nous envoyons une mise en demeure et négocions avec l'autre partie. Le cas échéant, nous proposons une médiation afin de préserver la relation commerciale.
4. Procédure. En l'absence d'accord amiable, nous engageons une procédure judiciaire. En cas d'urgence, comme une menace d'arrêt de vos systèmes, une procédure sommaire est possible.

Combien coûte un avocat aux Pays-Bas ?

Nous facturons à l'heure, selon un tarif convenu au préalable. Un avocat facture entre 250 et 350 euros de l'heure et un associé entre 300 et 400 euros de l'heure, hors TVA.

La première consultation est gratuite. Une consultation ponctuelle, sans accompagnement ultérieur, coûte 300 euros TTC. Pour les missions spécifiques, comme l'examen d'un contrat SaaS, nous fournissons un devis à l'avance. Notre cabinet d'avocats est situé à Marconilaan 13 in Eindhoven, avec un lieu de visite à Amsterdamet travaille pour des entreprises dans tous les Pays-Bas.

Qui s'occupe de votre dossier ?

Votre dossier est pris en charge par l'un de nos avocats. Lors de la première réunion, vous découvrirez son identité et notre approche. Vous trouverez plus d'informations sur son parcours sur la page dédiée à notre équipe.

Quels articles vous seront utiles davantage ?

• Explication de l'accord SaaS
• accords de niveau de service
• Séquestre de logiciels aux Pays-Bas
• Limitation de responsabilité
• Droits d'auteur sur les logiciels
• Contrat de traitement de données
• La loi néerlandaise sur la cybersécurité et NIS2
• Votre chatbot est-il prêt pour la loi européenne sur l'IA ?

Le texte de la loi néerlandaise sur le droit d'auteur est disponible sur wetten.overheid.nl.

Foire aux questions

À qui appartient le logiciel qu'une agence externe développe pour moi ?

L'agence externe conserve les droits d'auteur, sauf accord écrit de votre part. Conformément à l'article 2 de la loi néerlandaise sur le droit d'auteur, une cession requiert un acte authentique. À défaut, vous ne disposez que d'un droit d'utilisation, dont l'étendue est définie par le contrat.

Dans quel délai dois-je signaler une violation de données ?

Conformément à l'article 33 du RGPD, vous devez signaler toute violation de données à caractère personnel à l'Autorité néerlandaise de protection des données dans les 72 heures suivant sa découverte. Cette notification n'est pas requise si la violation est peu susceptible d'entraîner un risque pour les personnes concernées. Vous devez documenter chaque violation en interne.

Mon fournisseur informatique peut-il s'exonérer totalement de toute responsabilité ?

Un fournisseur peut limiter sa responsabilité, par exemple en plafonnant son indemnisation ou en excluant les dommages indirects. Cette limitation ne s'applique généralement pas en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave. S'en prévaloir peut également s'avérer inacceptable au regard des principes de raisonnabilité et d'équité.

Ai-je besoin d'un accord de traitement des données avec mon fournisseur SaaS ?

Oui, si le prestataire traite des données personnelles pour votre compte, l'article 28 du RGPD exige un contrat de traitement des données. Ce contrat précise la finalité du traitement, la sécurité des données, les sous-traitants et la suppression des données. De nombreux prestataires proposent un contrat type ; il est toutefois conseillé de le vérifier.

Depuis quand la loi sur l'IA s'applique-t-elle ?

La loi relative à l'IA (règlement (UE) 2024/1689) est entrée en vigueur le 1er août 2024 et s'applique progressivement. L'interdiction des pratiques d'IA prohibées est en vigueur depuis le 2 février 2025 et les règles relatives aux modèles d'IA à usage général depuis le 2 août 2025. Des dates ultérieures s'appliquent aux systèmes à haut risque ; il convient de vérifier les dates pour chaque système.

Avocat spécialisé en informatique aux Pays-Bas : quand dois-je le contacter ?

Contactez un avocat spécialisé en droit des technologies de l'information aux Pays-Bas avant de signer un contrat informatique important, et dès qu'un problème survient dans un projet ou une relation avec un fournisseur. Des conseils précoces protègent vos intérêts, notamment en vous permettant de déposer une plainte dans les délais impartis. En cas de violation de données, contactez-nous immédiatement en raison du délai de 72 heures.

Vous avez des doutes sur votre situation ? Décrivez-nous votre cas. Nous vous indiquerons vos options sous 24 heures. Contactez-nous, appelez le +31 40 369 06 80 ou envoyez un courriel info@lawandmore.nl.

Cette page fournit des informations générales et ne remplace pas les conseils adaptés à votre situation particulière.